Stavanger Detailing

Personvern

Oppdatert 27. oktober 2026

Denne erklæringen beskriver hvordan vi behandler opplysninger når du besøker nettsiden, kontakter oss eller bruker bestillingssystemet vårt. Du kan se priser og bruke behandlingshjelpen på forsiden uten å fylle inn navn, telefon eller registreringsnummer.

Behandlingsansvarlig og kontakt

Stavanger Kovacs Detailing, org.nr. 834 759 322, er behandlingsansvarlig for Stavanger Detailing. Verksted og kontaktadresse: Krossgata 26, 4015 Stavanger. E-post: booking@stavangerdetailing.no. Telefon: 468 55 525.

Opplysninger og formål

• Bestilling og kundedialog: navn, telefonnummer, e-post, registreringsnummer, tekniske kjøretøyopplysninger, behandling, tillegg, pris, tidspunkt og meldinger. Vi bruker dette for å forberede og levere avtalt tjeneste, sende bekreftelse og håndtere endringer. Behandlingsgrunnlaget er avtale eller tiltak du ber om før en avtale.
• Ufullførte bestillinger og tilbud: bookingappen lagrer fremdrift lokalt. Når gyldige kontakt- eller bilopplysninger er fylt inn, kan et utkast også lagres i bestillingssystemet før du bekrefter. Bilder du velger å sende ved en prisforespørsel, behandles for å vurdere forespørselen.
• Kundekonto og historikk: innlogging og opplysninger om biler og avtaler brukes for at du skal kunne se kommende avtaler og siste behandling for hver bil og bestille på nytt.
• Regnskap og dokumentasjon: faktura, pris, betalingsstatus og relevante avtaleopplysninger behandles for å oppfylle bokføringsplikter og dokumentere avtalen.
• Drift og sikkerhet: tekniske opplysninger som IP-adresse, nettleser og feillogger kan behandles av driftstjenestene for stabil og sikker levering. Dette bygger på vår berettigede interesse i å drive og beskytte tjenesten.

Kjøretøyoppslag og leverandører

Ved registreringsnummeroppslag henter vi tekniske kjøretøydata fra Statens vegvesen via vår serverfunksjon. Oppslaget brukes for å gjøre bestillingen enklere; vi henter ikke eieropplysninger.

Cloudflare leverer nettsiden. Netlify leverer nettappen for booking. Supabase leverer database, innlogging, lagring og serverfunksjoner; prosjektets database er konfigurert i EU-regionen Frankfurt. Resend brukes til bookingrelatert e-post. Leverandørene kan motta opplysninger som er nødvendige for oppgaven de utfører. Vi selger ikke kundeopplysninger.

Leverandørene er internasjonale selskaper og kan ha underleverandører utenfor EØS. Overføring må ha et gyldig grunnlag etter personvernreglene, for eksempel en adekvansbeslutning eller standard personvernbestemmelser med nødvendige tilleggstiltak. Kontakt oss for nærmere informasjon om databehandlerne og overføringsgrunnlaget som gjelder for dine opplysninger.

Lagring og sletting

• Konto, biler og servicehistorikk: beholdes mens du har et aktivt kundeforhold og ønsker historikken tilgjengelig. Du kan be om at kontoen og opplysninger som ikke må beholdes av andre grunner, slettes eller anonymiseres.
• Bestillinger, henvendelser og tilbud: beholdes mens avtalen eller forespørselen håndteres. Dokumentasjon som trengs for en konkret reklamasjon, tvist eller et rettskrav, beholdes til saken og relevante frister er avsluttet.
• Regnskapsbilag: oppbevares i perioden bokføringsreglene krever, normalt fem år etter regnskapsårets slutt. Dette gjelder regnskapsmateriale, ikke automatisk all kunde- eller bilhistorikk.
• Tekniske kjøretøyoppslag: mellomlagres i inntil 30 dager.
• Lokal nettleserlagring: se oversikten over informasjonskapsler og lokal lagring. Et lokalt bookingutkast kan ligge der til det fjernes av appen eller du sletter nettstedsdata.

Analyse og eksterne tjenester

Med ditt samtykke bruker nettsiden Google Analytics 4, levert av Google Ireland Limited, til å forstå besøk og forbedre nettsiden. Google-taggen G-RBJLLQQMY9 lastes først etter «Godta analyse»; ved «Avvis» lastes den ikke. Målingen kan omfatte sidebesøk, nettleser- og enhetsopplysninger og pseudonyme informasjonskapselidentifikatorer. Google mottar også tekniske nettverksopplysninger for å levere tjenesten. Vi fjerner søkestreng og fragment fra sideadresser og henvisningsadresser i taggkonfigurasjonen, og sender ikke navn, kontaktinformasjon, registreringsnummer eller bookinginnhold som egne analyseparametere. Google Signals og annonsepersonalisering er deaktivert i taggen. Behandlingsgrunnlaget er samtykke. Du kan trekke det tilbake via «Cookievalg». Informasjonskapslene begrenses til 183 dager; lagring av hendelsesdata hos Google styres separat av innstillingene i Analytics-kontoen. Se Googles personvernerklæring. Google kan behandle data utenfor EØS; se omtalen av overføringsgrunnlag ovenfor.

Vi bruker ikke Meta Pixel. Frivillig måling inne i selve bookingappen er fortsatt deaktivert i nettbookingen; nettsidens tagg bekrefter ikke en fullført bestilling. Eventuelle tidligere innsamlede, pseudonyme bookinghendelser omfattes av vår etablerte maksimale lagringstid på 24 måneder; slike hendelser er ikke nødvendigvis anonyme fordi sesjons- og bestillingsreferanser kan kobles sammen.

Lenker til Instagram, Facebook, Google, App Store og Google Play åpner deres egne tjenester. Der gjelder deres personvernvilkår. Vi laster ikke inn sosiale medier som sporende innebygginger på denne nettsiden.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn, retting, sletting, begrensning og dataportabilitet der vilkårene er oppfylt. Du kan protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse. Kontakt oss på booking@stavangerdetailing.no. Du har også rett til å klage til Datatilsynet.